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○ 网络营销渐入佳境:危机下这边风景独好 ○


“不是我不明白,这世界变化快!”,八十年代崔健的这句老歌,可能更适用于当下的网络时代。Web2.0、SNS(社交网站)、Blog(博客)、Podcasting(播客),这于这样的新名词,无论你懂还是不懂,接受还是不接受,网络的力量无可怀疑正悄然渗透,并将深刻影响着我们的未来。

    根据统计,年初中国网民数突破3亿,超过美国成为全球网民人数最多的国家,而且还在以每月800万至900万人的速度增长。去年国内广告市场只增长了17%,而网络广告业绩却暴长了42%,其强劲增长势头可谓独树一帜,远超于其它传统媒体。

    随着网络越益发挥出巨大威力,企业开始越来越重视起网络营销的作用。网站建设、竞价排名、电子商务,在汹涌而来的网络大潮中,地板企业也纷纷加入试水大军,希望从网络中找到新的掘金机会。但是作为新生的营销方式,许多企业对网络的营销推广也只是一知半解,在日新月异的网络营销领域,地板企业似乎还没有做足应对的准备。

    网络营销,危机下渐入佳境?

    进入2009年,成本控制成为企业经营的主旋律。多数企业在制定今年计划时,营销推广、行政费用等各项开支都有所缩减。如何更好地节约成本,更是每一位建材企业老总需要深思的问题。企业想把营销推广预算减少,企业又比以前更加注重营销效果。

    金融危机,强化了企业的节俭观念,在广告与营销费用投入上更为谨慎。相比于其它媒体广告,网络广告具有成本低、互动性、精准性等诸多优势。按流量、按点击量、按排名的网络广告收费模式,虽然还存在一定缺陷,目前尚未真正完善成熟,但以效果为导向和发展趋势的网络广告,似乎更容易得到多数企业的认同。

    有地板企业老板表示,加大网络营销投入,创新网络营销策略,打出网络营销“组合拳”正当其时,不仅能够有效地控制营销成本,而且在品牌知名度塑造上会有更出色的表现。国内知名调研公司艾瑞咨询的调查数据也印证了这一点,2009年网络广告预测报告称,今年45.5%企业会加大其网络广告的投放力度,45%企业会大体维持网络营销费用占整体营销费用的比例,而像涂料建材等企业,更是在整体营销推广计划中,增加网络营销的投入比重。

    网络平台上的信息传播广度与深度,是其它媒体所不可比拟的。更为重要的是,网络不仅只是媒介,为企业提供品牌宣传、产品推广的支持,同时网络更代表着一个快速崛起的新渠道,以网络团购、B2B网络采购为代表的网络销售,开始与代理经销、建材卖场、行业展会等传统渠道形成鼎立之势,让不少资金有限的中小地板企业尝到低成本营销的美味。

    网络更是一种互动平台,为消费者建立起与品牌沟通的桥梁,成为企业客户关系管理的新手段。它带给消费者的,不仅是信息的便利,也引发了消费模式上的改变。越来越多的城市白领和年轻一族,喜欢通过网络去了解、掌握品牌的有关信息,对于负面报道和网友投诉会更加关注。地板这类建材商品,虽然在网上直接下单的比例很少,但便捷网络已经越来越左右消费者的品牌选择。

  网络营销:乱花渐欲迷人眼

    在日新月益、花样翻新的网络营销面前,企业的脚步似乎要落后一截。目前地板业的网络营销,可能仅停留在“初级普及阶段”,其网络营销观念与操作水平依旧落后。不少企业要么非常狭隘地理解网络营销,要么将网络营销视为无足轻重的营销方式补充。到底选择什么网站营销、借用哪种网络营销方式,最终还是要依据企业不同的营销目标而设定。

    一、企业网站营销推广:公司网站是企业最基础、最易接受的网络营销推广方式。为什么有那么多的企业建了网站,但却并没有为企业带来多大的效果?重网站建设,轻网站推广,网站功能薄弱,内容缺乏策划,是现在许多地板企业在网站运营中共有的问题。过去,企业网站被认为是企业产品与形象推广的重要窗口。但时至如今,企业网站的信息介绍功能已经越来越趋向弱化,突出客户关系管理和消费者互动体验等营销功能,成为网站建设新的价值追求。比如大自然网站推出360度全景体验中心、瑞嘉网站推出空中旗舰店,都是迎合未来趋势的新尝试。

    二、B2B网站营销推广:阿里巴巴、聪慧网等著名电子商务平台,已经成为许多外贸出口企业产品重要的推广手段,正是这些B2B网络,使得企业家们能够以低成本的便捷渠道,实现将生意做到全球的梦想。不过在地板内销市场,B2B网站对品牌产品的销售,发挥的作用还是非常有限。由于国内市场完善的渠道,透明的价格,使得家装公司、房产公司或是代理加盟商这样的上游单位,通常直接在线下完成采购或对接。

    三、B2C网站营销推广:地板毕竟不同于快速消费品,消费者往往花较长时间作出购买决策,而且只有经过现场的质量识别才肯放心掏钱。虽然消费者很少通过网络下单,但以网络团购为模式的,强调线下与线上互动的网购形式,却是受到很少年轻消费群体的欢迎。如今,一个个网络家居建材商城,已经如雨后春笋般不断涌现。像东方家园、百安居这样的建材零售巨头们,也开始加入到网络消费者的争夺大战中。而红星美凯龙更是先人一步,建立起网上虚拟商城,实现线上与线下营销上的整合。消费者只要点点鼠标,就可直接达到轻松采购。

    四、行业网站营销推广:门户网站的建材家居频道、以及全国地方性的家居建材行业网站,都适合于地板企业的品牌宣传与营销推广。如搜房家居网、焦点家居网这样的网站,能够提供装修、设计、建材、家具等家居领域的服务及沟通交流平台,网罗数量庞大的目标消费群体,因此也就成为地板建材企业宣传推广的重要阵地。从新闻发布、软文炒作、到各式品牌广告,从公关活动到商业促销活动,企业能够以多种合作方式实现与这类网站的服务对接。

    五、搜索引擎营销推广:如今,搜索引擎已占到整个网络广告市场的1/3以上的市场份额,百度、Google、雅虎已经成为大众获取信息的窗口,也是企业开展网络营销的重要渠道。据统计有75%以上的企业最认搜索引擎营销。付费排名,关键字广告,搜索引擎优化是索引擎营销主要方式。中小企业往往最常用的是付费排名和关键字广告,却忽略了搜索引擎的优化。搜索引擎优化最明显的效果,是让企业网站在搜索引擎中获取好的排名,提高网站展示率,让营销效果得到显著提高。

    此外,网络技术的进步,带来更多新的网络营销推广工具。传统的品牌广告、关键词竞价、企业网站等工具已经比较成熟,并被多数企业所认识;但是借用论坛、博客、电子发行物、邮件、等新工具,进行网络营销还鲜有尝试。在网络新浪潮中,营销的手段与招式花样百出、更替出新。在这个领域,缺少可以借鉴的过往经验,惟有不断紧跟网络营销步伐,秉持持久创新精神与理性判断,才能在网络营销中收获更多。

  网络营销的关键点突破

    在网络的海洋里,企业要把自己推广出去,同时还要达到营销目的,应该说不懂网络或不懂营销是很难达到目的,即使盲目投入了很多费用,也未必达到营销效果。对于企业来说,网络营销的关键点又在哪里?

    一、要实现整合网络营销:

    网络营销推广越来越趋向多元话。据说,现有网络营销方法就有近百种,这么多的网络营销方法,并不适合于任何一家企业,任何一个阶段的营销方法,这就需要企业在多样化的营销方法中,挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词;加入几个贸易平台发布信息;去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合,而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”,简单地说,就是企业网络营销的整体解决方案。

    网络营销,是企业整合营销方案中的组成部分,企业在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同,整合网络营销的要义,是让企业从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于,可以帮助企业降低盲目的网络营销支出,提高网络营销效果,建立网络营销效果评估与信息反馈,有利于企业及时调整修正网络营销方案,不断优化网络营销效果。

    二、专业网络营销人才或服务团队:

    网络营销是一个全新领域,网络营销人才稀缺,网络营销人才培养明显滞后,是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员,一般由那些对市场有经验,但对网络营销并不熟悉的传统营销人员,或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解,网络营销除了销售本身以外,还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。

    更多中小企业网络营销人才缺乏,并不能深刻理解到网络营销的重要性,只是尝试的建立网站,然后就进行简单的推广之后,就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过,网络营销培训和网络营销人才引进,如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业,近期就与搜房网积极合作,举办网络营销的培训提升。

    只有上了规模的企业,才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺,成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事,应该交给专业的人。对于这种情况,企业完全可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,借助行业资深专家或专业策划机构,通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率。

  三、强调网上与网下的整合互动效应:

    企业的网络营销不是孤立的,单一的,它必须从企业整体营销出发,需要强调网上与网下的整合互动。例如,企业网下的路演、促销等活动,可以在网站上同步进行宣传推广。同时,在网下活动中吸引到的人气,又可以将其转化为网上的客户。

    年轻消费者认为,购买地板太花时间、逛建材商场太累,品牌太多又难以选择。这使得“网上挑选,网下采购”,成为许多年轻人喜欢的购物方式。但是假如品牌终端没有做到位,产品质量不过关这些网下基础工作没做好,即使网络营销环节做得最好,网上展示的商品怎么出色诱人,消费者最终也难以成交。企业只有做到发挥网上、网下两类营销方式各自的优缺点,长短互补,整体规划,才能实现企业营销的整体推进。

企业网站制作流程
一 、需求分析 - 客户需求描述

二 、签署协议 - 收取制作预付

三 、资料整理 - 网站信息收集

四 、视觉设计 - 个性网站设计

五 、功能设计 - 开发程序功能
六 、本地测试 - 页面功能整合
七 、网站开通 - 开通主机备案
八 、运行测试 - 设施整合调试
九 、网络营销 - 维护推广收益
企业网站制作经验
1 、别和电话/会议营销公司合作

很多公司就是一个渠道商,产品一卖完,拍拍屁股走人,业务员提成一拿我闪!至于客户真正需求视而不见,以拿到客户现金为第一原则,以短线搞钱为工作中心,不要谈真正对客户服务,实际上很多连对客户的承诺都做不到,这里面以很多电话营销公司为甚。

2、别和非专业或对缝公司合作

很多公司声称自己涉足硬件、软件和广告等,还有很多离网站没关系的行业,其实这是不专业的象征。很多公司没有真正齐全的技术团队,常常是一人兼多职,更多项目都是对缝的。还拿出一些知名案例当招牌,实际售后服务很难保证。

3 、别和技术经验不足公司合作
一个优秀的网站需要网络营销策划经验、企业信息化知识、美术设计经验、程序开发经验、网站运营经验、数据库开发经验、网络安全经验等等。技术经验不足的公司或者网站为副业公司很难做好整个项目。网站服务真正为企业创造价值。
4、不要选择自助速成 模板建站
结构界面不能自由设计、垃圾代码太多、源码程序相似,搜索会减少收录,影响推广。自助建站工具的功能模块是固定提供的,无法升级和扩展。公司网站粗制滥造,简陋,会给人一种不好的感觉:公司连网站制作都舍不得去化钱,连网上的公司形象都不重视,会对该公司的实力、信誉、服务等方面有一种负面的影响。
5、别和只承诺不兑现公司合作
一个只会使用网页编辑软件而缺乏创意和美术功底的操作员和一个专业设计师做的网站风格是完全不一样的,前者只是简单的排版,不协调的色彩搭配让人心情烦乱,不科学的页面布局让人无以适从;后者是专业的美术设计,合理的页面元素让人轻松愉悦。同样,一个只会修改免费源码的操作员和一个专业的程序开发工程师开发的网站程序也会有天壤之别。有时会中木马,就是因为有人利用源码程序的漏洞上传了木马病毒。一个形象丑陋的网站或缺乏程序安全的网站,对企业造成的损害是无法估量的。
6、外地炒作概念公司风险高
外地的公司如果产品生命周期结束或者信用危机会随时撤走。只有本地的互联网公司能提供长期稳定的技术支持。外地公司来到长春也都是要重新招聘的,案例上的网站制作人员都是外地的骨干很难到本地来直接为你 服务。一般都是靠低价做一锤子买卖。欺骗代价很低,就算客户不满意,也无法远距离维护权益。这是其致命的缺点。
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